Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana BetPro mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli berdaftar di Malaysia. Kami komited untuk memastikan privasi anda dikawal dengan standard keselamatan tertinggi pada setiap masa.
Sebelum membaca dasar penuh kami, inilah prinsip asas yang membentuk cara BetPro menguruskan dan melindungi data peribadi setiap ahli.
Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan yang anda hantar ke platform BetPro dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB untuk melindungi data pelanggan mereka dalam talian.
BetPro tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial lain tanpa kebenaran nyata anda. Maklumat anda dikumpul semata-mata untuk operasi platform dan pematuhan undang-undang yang berkaitan.
Sebagai ahli BetPro, anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memadamkan atau memindahkan data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan berkaitan data boleh dikemukakan melalui pasukan sokongan BetPro dan akan diproses dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.
Dasar Privasi BetPro dirangka dengan mengambil kira keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami memastikan semua amalan pengurusan data kami mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia pada setiap masa.
BetPro hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform, pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan semata-mata untuk tujuan analitik yang tidak memberi manfaat langsung kepada pemain kami.
Dalam kejadian yang sangat tidak mungkin berlaku — tetapi jika berlaku pelanggaran keselamatan data yang melibatkan maklumat anda — BetPro komited untuk memberitahu ahli yang terjejas dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkaitan, beserta langkah-langkah yang sedang diambil untuk mengatasi situasi tersebut.
BetPro (beroperasi di bawah betpro-app.com) adalah pengawal data yang bertanggungjawab ke atas maklumat peribadi yang anda berikan semasa mendaftar dan menggunakan platform kami. Dengan mendaftar sebagai ahli BetPro, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Sila baca dokumen ini dengan teliti dan hubungi kami melalui support@betpro-app.com jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami menguruskan data peribadi anda.
BetPro mengumpul beberapa kategori maklumat daripada ahli dan pengguna platform kami. Berikut adalah pecahan terperinci jenis data yang kami kumpul dan sumber pengumpulannya:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Sumber |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor kad pengenalan atau pasport, tarikh lahir, jantina | Borang pendaftaran, semakan KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon Malaysia, alamat kediaman | Borang pendaftaran, kemas kini profil |
| Maklumat Kewangan | Sejarah deposit dan pengeluaran, kaedah pembayaran yang digunakan (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX dll.), amaun transaksi dalam RM | Transaksi platform |
| Data Aktiviti Permainan | Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, kemenangan dan kerugian, masa bermain | Penggunaan platform |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, jenis peranti, sistem operasi, maklumat kuki | Automatik semasa penggunaan platform |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan live chat, e-mel sokongan, aduan yang dikemukakan | Interaksi dengan pasukan BetPro |
BetPro tidak mengumpul kategori data peribadi yang sensitif seperti maklumat kesihatan, pandangan politik, kepercayaan agama atau data biometrik kecuali ia diperlukan secara spesifik untuk pematuhan undang-undang tertentu dan anda telah memberikan kebenaran nyata untuk pengumpulan tersebut.
BetPro menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut yang semuanya berkaitan secara langsung dengan operasi platform dan perkhidmatan yang anda gunakan:
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, BetPro memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah. Bergantung kepada jenis pemprosesan yang dilakukan, asas yang digunakan adalah seperti berikut:
Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk memenuhi obligasi kontrak BetPro kepada anda sebagai ahli berdaftar — termasuk pemprosesan deposit, pengeluaran, pengkreditan bonus dan pengurusan akaun — dijalankan atas asas bahawa ia adalah perlu untuk melaksanakan perjanjian perkhidmatan antara anda dan BetPro.
Keperluan Undang-Undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang berkaitan dengan BetPro — termasuk prosedur KYC, pematuhan AML dan pelaporan kepada pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang — dijalankan atas asas kewajipan undang-undang yang mengikat BetPro.
Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan pencegahan penipuan, keselamatan platform, analitik penggunaan untuk penambahbaikan perkhidmatan dan permainan bertanggungjawab dijalankan atas asas kepentingan sah BetPro dan ahlinya, dengan syarat kepentingan tersebut tidak mengatasi hak dan kebebasan asas anda.
Kebenaran: Untuk sebarang pemprosesan yang melampaui keperluan kontrak, undang-undang atau kepentingan sah — seperti penggunaan data untuk komunikasi pemasaran yang anda pilih untuk menerima — BetPro akan mendapatkan kebenaran nyata anda terlebih dahulu dan anda berhak menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa.
BetPro tidak menjual, menyewakan atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana BetPro perlu berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak tertentu untuk membolehkan operasi platform berjalan dengan baik:
Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: BetPro berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan bank-bank yang menyokong FPX (termasuk Maybank dan CIMB) semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Pembekal ini tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri dan kewajipan keselamatan yang ketat.
Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Syarikat teknologi yang menyediakan infrastruktur platform, perkhidmatan awan, analitik dan perkhidmatan lain yang menyokong operasi BetPro mungkin mempunyai akses terhad kepada data yang diperlukan untuk melaksanakan fungsi mereka. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat.
Pembekal Permainan: Untuk memastikan permainan berfungsi dengan betul, maklumat terhad yang berkaitan dengan sesi permainan anda mungkin diproses oleh pembekal permainan seperti Pragmatic Play dan PG Soft. Pembekal ini tidak menerima maklumat identiti penuh anda dan hanya menerima pengenal sesi yang diperlukan secara teknikal.
Pihak Berkuasa Undang-Undang: BetPro akan mendedahkan maklumat peribadi kepada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau proses undang-undang yang sah. Dalam situasi sedemikian, BetPro akan mendedahkan maklumat minimum yang diperlukan sahaja.
BetPro tidak pernah berkongsi nombor akaun bank, nombor kad kredit atau kata laluan akaun anda dengan mana-mana pihak. Jika anda menerima komunikasi yang mendakwa dari BetPro yang meminta maklumat tersebut, sila laporkan kepada pasukan sokongan kami serta-merta kerana ia mungkin percubaan penipuan (phishing) oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.
BetPro melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda dari akses yang tidak dibenarkan, perubahan, pendedahan atau pemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan termasuk:
Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan BetPro dilindungi dengan penyulitan Transport Layer Security (TLS) menggunakan kunci 256-bit. Ini bermakna semua data yang dihantar — termasuk maklumat log masuk, butiran transaksi dan data akaun — tidak boleh dibaca oleh pihak luar walaupun dicegat semasa penghantaran.
Data peribadi yang disimpan dalam sistem BetPro dilindungi dengan penyulitan peringkat pangkalan data. Kata laluan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — ia melalui proses pencincangan (hashing) menggunakan algoritma yang kuat. Maklumat kewangan sensitif seperti nombor akaun disimpan menggunakan tokenisasi, bermakna nilai sebenar tidak pernah tersimpan dalam sistem kami.
BetPro menyediakan autentikasi dua faktor sebagai lapisan keselamatan tambahan untuk akaun anda. Apabila 2FA diaktifkan, log masuk dari peranti atau lokasi baharu memerlukan pengesahan melalui kod yang dihantar ke nombor telefon Malaysia berdaftar anda, menjadikan akaun anda jauh lebih sukar untuk diakses tanpa kebenaran.
Sistem pemantauan keselamatan BetPro beroperasi 24 jam sehari, tujuh hari seminggu untuk mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan capaian yang tidak dibenarkan dan ancaman siber yang berpotensi. Sebarang anomali yang dikesan akan diambil tindakan segera oleh pasukan keselamatan teknikal kami.
Akses kepada data peribadi ahli BetPro dalam organisasi adalah terhad kepada pekerja yang benar-benar memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka. Setiap akses kepada data sensitif dilog dan diaudit secara berkala. Pekerja yang mempunyai akses kepada data ahli tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat secara undang-undang.
Walaupun BetPro mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda — gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun BetPro anda, aktifkan 2FA, dan jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun.
BetPro menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi undang-undang yang berkenaan menghendaki penyimpanan tersebut. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan untuk kategori data utama:
Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang atau perniagaan yang sah untuk menyimpan data lebih lama, BetPro akan memadam atau menyahlayakkan data tersebut dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.
Jika anda menutup akaun BetPro anda, kami akan menyimpan data peribadi anda untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang. Walau bagaimanapun, data anda tidak akan digunakan untuk sebarang aktiviti pemasaran atau promosi BetPro selepas penutupan akaun dikuatkuasakan.
BetPro menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki perlu (strictly necessary) akan menjejaskan fungsi platform BetPro dan mungkin menghalang anda dari log masuk atau menggunakan perkhidmatan tertentu. Untuk kuki analitik dan kefungsian, pematian akan menjejaskan kemudahan penggunaan tetapi tidak akan menghalang akses asas ke platform.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai subjek data mempunyai beberapa hak berkaitan maklumat peribadi yang BetPro simpan tentang anda. Hak-hak ini boleh dilaksanakan dengan menghubungi pasukan sokongan BetPro melalui e-mel di support@betpro-app.com.
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang BetPro simpan tentang anda. BetPro akan menyediakan maklumat ini dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkaitan.
Jika anda mendapati mana-mana maklumat peribadi yang BetPro simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan. Pembetulan akan dilakukan dalam masa yang munasabah setelah permintaan disahkan.
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta BetPro memadam data peribadi anda. Hak ini terhad apabila pemprosesan diperlukan untuk pematuhan undang-undang atau penyelesaian pertikaian yang masih belum selesai.
Anda boleh meminta BetPro mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu — contohnya semasa ketepatan data dipertikaikan atau semasa permintaan pemadaman sedang dipertimbangkan.
Anda berhak menerima data peribadi yang anda berikan kepada BetPro dalam format berstruktur dan boleh dibaca oleh mesin, serta memindahkannya kepada pengawal data lain apabila ia secara teknikal boleh dilaksanakan.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda yang dijalankan atas asas kepentingan sah BetPro, termasuk pemprosesan untuk tujuan pemasaran langsung. BetPro akan menghentikan pemprosesan tersebut melainkan terdapat alasan yang mengatasi hak anda.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi BetPro melalui e-mel support@betpro-app.com dengan menyatakan jenis permintaan, maklumat akaun anda (nama pengguna atau e-mel berdaftar) dan butiran permintaan anda. BetPro mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan untuk memastikan keselamatan data anda. Masa pemprosesan adalah mengikut had yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia.
Platform BetPro adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas. BetPro tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 21 tahun. Jika BetPro mendapati bahawa maklumat peribadi individu di bawah umur telah dikumpul tanpa sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkaitan.
Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda telah memberikan maklumat peribadi kepada BetPro, sila hubungi kami dengan segera di support@betpro-app.com supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya tanpa kelewatan. BetPro mengambil serius perlindungan data kanak-kanak dan akan bekerjasama sepenuhnya dalam situasi sedemikian.
BetPro berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang baharu atau perkembangan dalam teknologi yang kami gunakan. Tarikh kemas kini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.
Untuk perubahan material yang menjejaskan cara kami menggunakan data peribadi anda secara signifikan, BetPro akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dan/atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda digalakkan untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala untuk kekal dimaklumkan tentang cara kami melindungi maklumat anda.
Penggunaan berterusan platform BetPro selepas perubahan kepada Dasar Privasi ini diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data peribadi anda mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 8 dokumen ini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi BetPro atau cara kami menguruskan data peribadi anda, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:
Jika anda tidak berpuas hati dengan cara BetPro mengendalikan permintaan berkaitan privasi anda, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
Memahami kepentingan perlindungan data membantu anda membuat keputusan yang lebih bijak tentang platform yang anda pilih untuk digunakan.
Apabila anda mendaftar di sebuah platform taruhan dalam talian seperti BetPro, anda mempercayai platform tersebut dengan maklumat yang sangat peribadi — nama penuh, nombor kad pengenalan, nombor telefon, e-mel dan sejarah transaksi kewangan dalam Ringgit Malaysia. Kepercayaan ini bukan sesuatu yang BetPro ambil ringan. Ia adalah tanggungjawab yang kami ambil serius dari hari pertama operasi kami.
Ramai pemain Malaysia yang kurang biasa dengan industri ini tidak menyedari betapa banyak maklumat yang sebenarnya dikumpul oleh platform dalam talian apabila mereka mendaftar. Selain maklumat yang anda isikan dalam borang pendaftaran, platform juga mengumpul data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, corak penggunaan dan rekod permainan terperinci. Di tangan yang salah, maklumat ini boleh disalahgunakan dalam pelbagai cara — dari panggilan jualan yang tidak diingini hingga ke ancaman keselamatan yang lebih serius.
Inilah sebabnya BetPro membina infrastruktur privasi dan keselamatan data kami bukan sebagai tambahan yang muncul kemudian — ia adalah sebahagian teras dari seni bina platform sejak awal pembangunannya. Apabila anda mendepositkan RM 200 menggunakan Touch 'n Go eWallet atau GrabPay untuk menikmati permainan kegemaran anda di BetPro, anda boleh yakin bahawa transaksi tersebut dilindungi dengan penyulitan yang sama kuatnya dengan yang digunakan oleh bank-bank utama Malaysia untuk melindungi urus niaga pelanggan mereka.
Satu aspek yang perlu difahami oleh pemain Malaysia ialah perbezaan antara data yang diperlukan untuk operasi platform dan data yang dikumpul untuk tujuan pemasaran. BetPro mengumpul data untuk membolehkan anda bermain, untuk mengesahkan identiti anda bagi pematuhan undang-undang dan untuk memberikan sokongan pelanggan yang berkesan — bukan untuk dijual kepada syarikat pemasaran atau broker data. Dasar kami adalah jelas: maklumat anda digunakan untuk memenuhi perkhidmatan yang anda minta, bukan untuk matlamat lain yang tidak berkaitan dengan hubungan perkhidmatan antara anda dan BetPro.
Pemain yang bermain slot Mahjong Ways 2 atau meja Baccarat kasino langsung di BetPro turut menghasilkan data permainan yang kami simpan dalam sistem kami. Data ini — yang merangkumi sejarah pertaruhan, hasil permainan dan corak penggunaan — digunakan oleh BetPro untuk tujuan permainan bertanggungjawab (mengesan jika seorang pemain mungkin memerlukan bantuan), untuk menyelesaikan pertikaian jika timbul pertanyaan tentang keputusan permainan, dan untuk analitik agregat yang membantu kami memilih permainan yang paling diminati oleh komuniti pemain kami. Kami tidak menggunakan data permainan individu untuk profiling yang bertujuan memanipulasi tabiat pertaruhan anda.
Dari segi teknikal, BetPro menggunakan pendekatan "privacy by design" dalam pembangunan setiap ciri platform baharu — bermakna perlindungan privasi diambil kira dari peringkat reka bentuk, bukan ditambah pada akhir proses pembangunan. Ini termasuk prinsip pengumpulan data minimum (hanya kumpul apa yang diperlukan), had akses dalaman yang ketat (hanya pekerja yang perlu boleh akses data tertentu) dan prosedur pemadaman data yang jelas apabila data tidak lagi diperlukan.
Untuk pemain Malaysia yang menggunakan aplikasi e-wallet tempatan seperti Touch 'n Go atau GrabPay untuk deposit ke akaun BetPro, adalah penting untuk difahami bahawa BetPro tidak menyimpan maklumat akaun eWallet anda secara langsung. Apabila anda membuat deposit, proses pembayaran dikendalikan melalui antara muka pembekal pembayaran yang bersesuaian, dan BetPro hanya menerima pengesahan bahawa pembayaran berjaya dilakukan beserta jumlahnya — tanpa menyimpan kelayakan log masuk atau nombor akaun eWallet anda dalam sistem kami. Ini adalah lapisan perlindungan tambahan yang memberikan ketenangan fikiran bahawa maklumat kewangan sensitif anda tidak berisiko walaupun dalam senario pelanggaran data yang tidak dijangka.
Akhirnya, BetPro mahu memastikan setiap pemain Malaysia yang memilih platform kami tahu bahawa privasi mereka adalah keutamaan sebenar — bukan sekadar pernyataan pemasaran. Kami menyediakan Dasar Privasi ini dalam Bahasa Melayu yang jelas dan mudah difahami kerana kami percaya setiap ahli berhak memahami sepenuhnya bagaimana maklumat mereka diuruskan, tanpa perlu bergantung pada terjemahan atau pihak ketiga untuk memahami hak mereka sendiri. Jika anda mempunyai sebarang keraguan atau pertanyaan selepas membaca dasar ini, pasukan sokongan BetPro sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu pada setiap masa.
Soalan yang kerap ditanya oleh pemain Malaysia tentang cara BetPro menguruskan dan melindungi data peribadi mereka.
Daftar akaun BetPro percuma dan nikmati pengalaman taruhan dalam talian yang selamat, adil dan telus — dengan perlindungan privasi data tahap perbankan untuk setiap ahli Malaysia kami.
Dengan mendaftar, anda bersetuju dengan Terma & Syarat dan Dasar Privasi BetPro. Untuk bermain secara bertanggungjawab, baca Panduan Permainan Bertanggungjawab kami. Had umur: 21+.